日常生活の多様なシーンを支える総合的な外出支援
福祉タクシー テラスでは、病院への通院だけでなく、日常の買い物、趣味の集まり、レジャー、役所での手続きといった幅広い外出目的に対応し、お客様の生活全般を支える移動支援を提供しています。介護認定や障がいの認定を受けている方を対象に、佐賀県全域を中心としながら福岡県への移動も可能で、発着地点のどちらかが佐賀県内であれば柔軟にご利用いただけます。年齢や障がい、体力面での不安から外出をためらっていた方にも、外出を通じて生活の幅や社会とのつながりを広げていただけるよう、きめ細かなサポート体制を整えています。
支援学校に通われているお子様の送迎サービスにも力を入れており、早朝の通学時間帯や小学校から放課後等デイサービスへの移動など、日常的な送り迎えのニーズに応えています。保護者の方がお仕事や家事で同行できない場合でも、介護福祉士の資格を持つ経験豊富なスタッフがお子様の状況に配慮しながら丁寧に対応するため、安心してお任せいただけます。営業時間は8時から17時で、定休日を設けておらず、土日祝日も相談可能な体制を整えています。前日までのご予約をお願いしていますが、スケジュールに空きがあれば当日のご利用も可能となっており、急な外出ニーズにも柔軟に対応しています。
追加費用なしで受けられる充実した介助サービス
福祉タクシー テラスの大きな特徴は、介助料を一切いただかない料金体系にあります。初乗り運賃とメーター運賃のみという非常にわかりやすい料金設定で、ご自宅内のベッドから車両までの移乗支援、乗降車時の介助、移動中のケアなど、基本的な介助サービスはすべて無料で提供しています。一般的な福祉タクシーでは別途請求されることが多い介助料がかからないため、費用の見通しが立てやすく、家計への負担を抑えながら定期的にご利用いただける仕組みです。
ご利用前には内容を確認したうえでの概算お見積もりの提示にも対応しており、安心してサービスをご利用いただけます。お支払いは現金のほか、クレジットカードやQRコード決済にも対応しており、お客様の利便性を考慮した多様な決済方法を用意しています。領収書の発行も可能なため、通院などで定期的にご利用いただく際の記録管理にも便利です。有料道路や駐車料金が発生する場合は実費精算をお願いしておりますが、基本のサービス料金は明確でシンプルです。外出先での付き添いサポートをご希望される場合のみ別途料金が発生いたします。
介護のプロフェッショナルによる安心の運転と介助
福祉タクシー テラスの代表は、介護福祉施設で15年のキャリアを積み、施設長としての経験も持つ女性介護福祉士です。長年の介護現場で培われた専門知識と実践的なスキルを基盤に、移動に不安を感じている方々の外出を丁寧にサポートしています。大型自動車第二種免許も保有しているため、安全運転の高い技術と介護の専門性を併せ持ち、乗車中のお客様にストレスを与えない運転を実践しながら、同時に細やかな介護ケアを提供できる体制です。
女性スタッフによるやさしい声かけと落ち着いた対応を通じて、外出に不安を感じやすい時間を穏やかにサポートし、お客様一人ひとりの身体の状態や気持ちに寄り添ったケアを心がけています。介護現場で培った経験を活かし、乗降車時や移動中の不安に配慮した細やかなサポートを実践しており、貸切形式での運行のため、他の乗客を気にすることなくお客様のペースで過ごしていただけます。移動中の休憩や立ち寄り先の変更などにも柔軟に対応し、ご希望をお気軽にお申し付けいただける雰囲気づくりを大切にしています。
車椅子利用者にも優しい車両設備と丁寧な介助体制
福祉タクシー テラスが使用する車両は、車椅子のままご乗車いただける軽自動車で、乗り降りのしやすさを重視した設計となっています。軽自動車は小回りが利くという特性を持ち、道幅の狭い住宅街や細い路地でもスムーズに通行できるため、ご自宅の前まで安全に送迎することが可能です。車両は常に清潔な状態を維持し、お客様が快適に過ごせる環境を整えています。車椅子を使用していない場合は大人2名まで、車椅子を使用している場合は大人1名までの付き添いが可能で、ご家族やご友人との外出もサポートいたします。
乗降車時の介助に加えて、ご自宅内のベッドから車両までの移乗支援も丁寧にお手伝いし、これらの介助サービスはすべて無料で提供しています。移動中はお客様の身体の状態や気持ちの変化に細やかに配慮し、コミュニケーションを大切にしながら安心感を持っていただける対応を実践しています。急がず無理のないペースで進むことを基本とし、お客様が安心して移動時間を過ごせるよう細やかな配慮を欠かしません。目的地到着後も降車までしっかりとサポートし、最初から最後まで一貫した質の高いサービスをお届けしています。
